2013/6/20 グループホーム外房連絡会研修

オフィス・イシイでは、グループホーム外房連絡会様のご依頼により、研修を実施しました。

介護業界も利用者様やご家族の満足度向上を図るために、接遇マナーは必須のスキルとなっています。しかし、介護現場では利用者と職員の密接な関係性や、認知症や身体的な障害を持つ利用者への接遇は、一般的な接遇マナーとは異なります。

オフィス・イシイでは、介護業界の特性を踏まえて、介護職員の皆様と利用者が安心して分かりやすい接遇マナーとしてアレンジして実施しました。